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E.O.F.T. BASECAMP

Häufig gestellte Fragen

Was ist das E.O.F.T. BASECAMP und wie kann ich es anschauen?
Das E.O.F.T. BASECAMP ist eine Zusammenstellung von Meilensteinen und Highlights der European Outdoor Film Tour. In vier Episoden kannst du dir eine Auswahl der besten Outdoor- und Abenteuerfilme der Welt online hier anschauen. 
Jede Episode ist ca. 70 – 90 Minuten lang und enthält mehrere Filme. Die Filme werden bis zum 01.04.2022 online verfügbar sein.  

Wie lange habe ich Zeit, das E.O.F.T. BASECAMP anzuschauen?
Jede Episode des E.O.F.T. BASECAMP hat einen Leihzeitraum von 7 Tagen. Dieser Zeitraum startet erst, nachdem du das erste Mal begonnen hast, den Film abzuspielen. Das gilt auch für den Season Pass: Wenn du dich für den Season Pass entschieden hast, stehen dir neue Episoden ab dem Erscheinungsdatum automatisch zum Anschauen zur Verfügung. Aber auch hier laufen die 7 Tage erst ab dem ersten Abspielen. 

Was ist der Season Pass?
Der E.O.F.T. BASECAMP Season Pass ist das Komplettpaket: Beim Kauf des Season Pass erhältst du Zugriff auf alle vier Episoden des E.O.F.T. BASECAMP. Sollten zum Zeitpunkt deines Kaufs noch nicht alle Episoden veröffentlicht sein, werden sie dir ab dem Erscheinungsdatum automatisch freigeschalten. 
 
Mit welchen Geräten, Betriebssystemen und Browsern funktioniert der Stream vom E.O.F.T. BASECAMP?
Das E.O.F.T. BASECAMP wird über unsere Streaming-Plattform OUTDOOR CINEMA ausgespielt. Der Videoplayer funktioniert mit den folgenden Systemanforderungen: 
Gerät  Betriebssystem  Browser
PCs Windows 7 oder neuer Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Internet Explorer*, Opera
Macs OSX 10.12 oder neuer Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera
Android Tablets und Smartphones Android 6.0 oder neuer Google Chrome
IPads und IPhones iOS 11.2 oder neuer Safari

*Unter Windows 7 kann der Internet Explorer leider nicht mehr unterstützt werden. 
Bitte nutze möglichst die aktuellste Version des jeweiligen Browsers.
Aufgrund von Kopierschutzmaßnahmen ist ein Abspielen über Linux-Betriebssysteme leider nicht möglich.  

Wie kann ich das E.O.F.T. BASECAMP über meinen Fernseher anschauen?
Es gibt mehrere Möglichkeiten, das E.O.F.T. BASECAMP auf deinem Fernseher abzuspielen: 
  • Google Chromecast: Du kannst die Inhalte über einen Google Chrome Browser von deinem PC, Mac oder Android-Gerät auf einem kompatiblen Fernsehgerät abspielen.
  • AirPlay: Von Apple-Geräten kannst du Inhalte über AirPlay auf deinem AppleTV und anderen kompatiblen Geräten abspielen. Der Videoplayer funktioniert auf AppleTV Geräten der Generation 3 oder neuer.
  • HDMI-Kabel: Du kannst dein Gerät auch über ein HDMI-Kabel mit dem Fernseher verbinden, um das E.O.F.T. BASECAMP anzuschauen. Bitte beachte, dass dafür beide Geräte HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) unterstützen müssen.

Das Video wird nicht abgespielt. Was kann ich tun?
Kontrolliere, ob dein Gerät ein passendes Betriebssystem und einen passenden Browser nutzt. Hier findest du eine Liste mit allen funktionierenden Möglichkeiten. 
Überprüfe auch, ob mit deiner Internetverbindung alles in Ordnung ist.
Sollten die Anforderungen erfüllt sein, das Video aber trotzdem nicht abgespielt werden, kontaktiere uns hier. Es hilft uns sehr, wenn du uns möglichst genau beschreibst, was nicht funktioniert. Schicke gerne auch einen Screenshot/ein Foto von deiner Player-Ansicht mit. 

Meine Bezahlung hat nicht funktioniert. Was kann ich tun?
Solltest du eine Fehlermeldung bei der Bezahlung bekommen oder nach einer Zahlung und Abbuchung der Film nicht für deinen Account freigeschalten werden, kontaktiere uns hier. Es hilft uns sehr, wenn du uns möglichst genau beschreibst, was nicht funktioniert hat bzw. welche Fehlermeldung du erhalten hast. 
 
Ich habe das E.O.F.T. 2021 Christmas Special gekauft. Wie kann ich mir nun das E.O.F.T. BASECAMP anschauen?
Nach deinem Kauf des E.O.F.T. Christmas Specials hast du eine E-Mail von info@outdoor-ticket.net mit dem Betreff „Dein outdoor-ticket.net Gutschein“ erhalten. Den dort enthaltenen Gutscheincode kannst du hier einlösen. Wähle dazu den Season Pass aus, erstelle dir ein Outdoor Cinema Konto oder melde dich mit einem bestehenden an und wähle in der Bezahlmaske „Ich habe einen Gutscheincode“ aus. Gib den Gutscheincode in das sich öffnende Feld ein, klicke auf „Einlösen“ und dann unten rechts auf „Bestätigen“. 
Mehr Informationen zum Season Pass und zur Verfügbarkeit der Episoden findest du hier.  

Ich habe einen Gutscheincode. Wie kann ich ihn einlösen?
Wähle hier das Produkt, das du kaufen möchtest, aus. Erstelle dir ein Outdoor Cinema Konto oder melde dich mit einem bestehenden an und wähle in der Bezahlmaske „Ich habe einen Gutscheincode“ aus. Gib den Gutscheincode in das sich öffnende Feld ein, klicke auf „Einlösen“ und dann unten rechts auf „Bestätigen“. 
 
Gibt es noch weitere Online-Angebote wie das E.O.F.T. BASECAMP?
Auf unserer Streaming-Plattform OUTDOOR CINEMA, über die wir auch das E.O.F.T. BASECAMP zeigen, findest du weitere Programme aus den Bereichen Outdoor, Abenteuer und Natur. Sobald du mindestens eine E.O.F.T. BASECAMP Episode geliehen hast, besitzt du einen OUTDOOR CINEMA Account und kannst mit diesem auch direkt auf outdoor-cinema.net weitere Filme leihen und anschauen. 

Ich habe mein Passwort vergessen. Was muss ich tun?
Klicke hier auf „Anmelden“. In dem sich öffnenden Feld siehst du den Link „Passwort vergessen?“. Klicke darauf, um dein Passwort zurückzusetzen. 

Ich möchte meinen OUTDOOR CINEMA Account löschen. Was muss ich tun?
Bitte sende uns eine E-Mail an info@outdoor-cinema.net (auf Deutsch oder Englisch). Bitte bedenke, dass du Zugriff auf alle OUTDOOR CINEMA Inhalte verlierst, die du gekauft oder geliehen hast. 
 
Meine Frage wurde nicht beantwortet. An wen kann ich mich wenden?
Bitte kontaktiere uns hier. Wir melden uns so schnell wie möglich zurück.  

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